Etiska principer för användning av artificiell intelligens (AI)

Godkändes av den utvidgade ledningsgruppen den 5 maj 2025

1. Transparens och öppenhet

Princip: Utgångspunkten för användning av AI är god förvaltning, transparens och respekt för våra kunders rättigheter.

Åtgärder:

  • Vi berättar tydligt hur och var AI används i våra tjänster.
  • Vi lyssnar på respons från intressenter och utnyttjar den för att utveckla AI-lösningar.
  • Vi följer Kevas AI-styrningsmodell (AI Governance).

2. Dataskydd och integritet

Princip: Vi skyddar alla våra kunders, arbetsgivares, arbetstagares och pensionstagares integritet och personuppgifter samt andra sekretessbelagda uppgifter.

Åtgärder:

  • Vi ser till att AI inte använder eller behandlar personuppgifter eller andra sekretessbelagda uppgifter utan vederbörligt tillstånd.
  • Vi följer lagstiftning som gäller användning av AI och dataskydd.
  • Vi har definierat principerna för användning av AI och riskbaserade godkännandeförfaranden för system som använder AI.

3. Rättvisa och icke-diskriminering

Princip: Användningen av AI måste vara rättvis och icke-diskriminerande.

Åtgärder:

  • Vi vill säkerställa att AI-resultaten inte baseras på fördomar eller diskriminering.
  • Vi utför regelbundna inspektioner och bedömningar för att säkerställa att AI-resultaten är opartiska.

4. Hållbarhet och ansvarstagande

Princip: Alla som använder AI bör förhålla sig kritiskt och ansvarsfullt vid all användning av AI.

Åtgärder:

  • Utvecklingsidéer och lösningar ägs under hela livscykeln av den enhet som utnyttjar dem – från idén till slutet av lösningens livscykel.
  • Vi namnger de experter som följer upp och utvärderar hur AI-lösningar fungerar.
  • Vi vidtar proaktiva åtgärder och planer för att rätta till eventuella fel och problem.
  • Ägaren till den applikation som använder AI på Keva ansvarar för dess verksamhet och inverkan.

5. Säkerhet och tillförlitlighet

Princip: Användningen av AI måste vara säker och tillförlitlig.

Åtgärder:

  • Vi vill säkerställa att de system som utnyttjar AI är säkra och skyddade mot eventuella hot.
  • Vi följer kontinuerligt upp AI och utför regelbundna säkerhetsinspektioner.

6. Professionell utveckling och utbildning

Princip: Vi utvecklar, utbildar och uppmuntrar vår personal i användningen av AI.

Åtgärder:

  • Vi erbjuder vår personal regelbunden utbildning om säker användning av AI.
  • Vi uppmuntrar vår personal att utveckla sin yrkeskompetens och hålla sig uppdaterade om AI-utvecklingen.
  • Vi strävar också efter att använda AI inom Keva i det interna arbetet.