Handläggningstider för pensionerna och responstider

Vi handlägger din ansökan alltid så fort som möjligt och beaktar den tidpunkt då pensionen ska börja.

Om du gör ansökan i tjänsten Min pension handläggs den snabbare.

Kolla anvisningarna för ansökan på sidan Ansökan om pension.

Genomsnittliga totala handläggningstider för pensionsansökningar

Den totala handläggningstiden är den tid som börjar den dagen då kunden lämnar in en ansökan hos en pensionsaktör och slutar den dagen då vi har meddelat ett beslut. I siffrorna ingår också de ansökningar som gäller arbete vid sidan av pensionen.

Vi har ställt mål för handläggningstiderna för pensionsansökningarna. För att nå målet krävs att vi redan i början av handläggningen får tillgång till alla uppgifter som behövs vid handläggningen av ärendet. 

	Genomsnittlig total handläggningstid (dagar) 1.1 - 30.9.2024	Målsatt handläggningstid (dagar)
Ålderspension	3	7
Partiell förtida ålderspension	1	7
Familjepension	6	9
Invalidpension och arbetslivspension	31	30
Beslut om yrkesinriktad rehabilitering	17	14

 

Läs mer: Handläggningstiderna för invalidpensioner

Övriga genomsnittliga responstider

Genomsnittlig väntetid i telefontjänsten	3,37 minuter
Förfrågningar som skickats via tjänsten Min pension	2,75 dagar
Genomsnittlig handläggningstid för utredning av anställningsförhållanden	20 dagar