Kevas e-tjänster
Du uträttar ärenden med Keva i regel elektroniskt i tjänsten Min pension och i appen Pension och rehabilitering. I våra tjänster sköter du behändigt alla dina ärenden som gäller pension och rehabilitering samt läser dina beslut och dokument.
E-tjänsten är den främsta kanalen för kommunikation med Keva
Du blir automatiskt användare av Kevas e-tjänst när du loggar in i tjänsten Min pension 25.5.2026 eller senare.
Efter det
- skickar Keva skickar beslut om pension och rehabilitering till dig endast i elektronisk form
- får du alltid uppgift om beslut per e-post eller textmeddelande
- får du en push-notifikation om beslutet om du använder appen Pension och rehabilitering och har gett appen tillstånd att skicka push-notifikationer
- läser du beslutet i tjänsten Min pension eller i appen Pension och rehabilitering.
Se till att din e-postadress och ditt telefonnummer är uppdaterade i tjänsten Min pension.
På grund av informationssäkerheten skickar Keva aldrig beslut som länk eller bilaga i e-post eller textmeddelande.
Keva skickar dokument till sina kunder endast sällan. I regel skickar Keva beslutet och dess bilagor som ett separat dokument endast när kunden har sökt pension eller yrkesinriktad rehabilitering.
Du får papperspost om du inte använder myndigheternas e-tjänster
Du får beslutet med papperspost endast om du varken använder tjänsten Min pension, appen Pension och rehabilitering eller Suomi.fi-meddelanden, eller om du har valt pappersbrev i Suomi.fi.
Papperspost skickas också till minderåriga, personer som står under intressebevakning, personer som har en gällande intressebevakningsfullmakt och personer som har gett någon annan fullmakt att sköta ärenden i deras ställe.
Vi betjänar också per telefon
Du kan alltid också ringa Kevas kundtjänst för att sköta dina pensionsärenden: Kontaktuppgifter till kundtjänsten