På grund av ett systemfel kunde Kevas kundtjänst den 3 augusti 2026 inte kontrollera pensionsutbetalningsuppgifter, och därför kunde man inte svara på kundernas frågor om utbetalningar.
Störningen åtgärdades under dagen och kundtjänsten betjänar igen enligt de normala öppettiderna.
I tjänsten Min pension fanns utbetalningsuppgifterna hela tiden tillgängliga.