Eläkkeiden käsittelyajat ja palveluajat
Käsittelemme hakemuksesi aina mahdollisimman nopeasti, otamme huomioon eläkkeen alkamisajankohdan.
Katso ohjeet hakemiseen Eläkkeen hakeminen -sivulta.
Omat eläketietosi -palvelussa tehty hakemus nopeuttaa käsittelyä.
Eläkehakemusten keskimääräiset kokonaiskäsittelyajat
Kokonaiskäsittelyaika lasketaan siitä päivästä, kun asiakas jättää hakemuksen jollekin eläketoimijalle, siihen päivään, kun annamme päätöksen. Luvuissa ovat mukana myös hakemukset, jotka koskevat eläkkeen rinnalla tehtyä työtä.
Olemme määritelleet eläkehakemusten käsittelylle tavoiteajat. Tavoitteeseen pääseminen edellyttää, että saamme jo käsittelyn alkuvaiheessa käyttöömme kaikki asian käsittelyyn tarvittavat tiedot.
|
Keskimääräiset |
Eläkkeiden käsittelyn tavoiteajat (pv) |
|
| Vanhuuseläke | 3 | 7 |
| Osittainen varhennettu vanhuuseläke |
1 | 7 |
| Perhe-eläke | 6 | 9 |
| Työkyvyttömyyseläke ja työuraeläke |
31 | 30 |
| Ammatillisen kuntoutuksen päätökset |
17 | 14 |
Lue lisää työkyvyttömyyseläkkeiden käsittelyajoista
Muita keskimääräisiä palveluaikoja
| Puhelinpalvelun keskimääräinen jonotusaika |
3,37 minuuttia |
| Omat eläketietosi -palvelun kautta lähetetyt verkkotiedustelut |
2,75 päivää |
| Työsuhdeselvittelyn keskimääräinen käsittelyaika |
20 päivää |
Seuraava eläkkeen maksupäivä
Kunnat ja hyvinvointialueet
Pe 3. tammikuu
Kelan henkilöstö, kirkko ja Suomen Pankki
To 2. tammikuu
Valtio
Ma 20. tammikuu