Oripään kunnassa Pulssi-palvelu tekee henkilöstökokemuksen näkyväksi

Pienessä, alle 2000 asukkaan varsinaissuomalaisessa Oripään kunnassa henkilöstö koostuu varhaiskasvatuksen, sivistystoimen, teknisen toimen ja hallinnon osaajista. Henkilöstön työhyvinvointi on kunnanjohtaja Timo Tolppasen mukaan yksi kunnan menestymisen kulmakivistä.

Viime vuosina Oripäässä on uudistettu organisaatiota ja varmistettu toiminnan sujuvuus henkilöstömuutosten keskellä. Kunnan työntekijöiden ikäjakauma on tasainen. Joukossa on sekä nuoria että kokeneempia työntekijöitä.

Muutosten keskellä työkykyjohtaminen on nostettu osaksi strategiaa ja esihenkilötyötä. Tolppanen kuvaa henkilöstön työhyvinvointia strategiseksi tukipilariksi.

– Painotamme varhaista tukea ja ennakointia, ne tulevat löytymään nyt tekeillä olevasta uudesta strategiasta. Työterveyshuollon kanssa on luotu hyvä yhteinen, säännöllinen seuranta, missä seuraamme sairauspoissaoloja ja muitakin työhyvinvointiin liittyviä lukuja, Tolppanen kertoo.

Yksi seurattavista luvuista on henkilöstökokemus. Sitä mitataan nykyisin Kevan tuottamalla Pulssi-kyselyllä.

Tarve ajantasaiselle tiedolle ja yhteiselle keskustelulle

Pulssin käyttöönotto sai alkunsa tarpeesta varmistaa, että henkilöstön kokemukset tulevat näkyviin ajoissa ja johtavat toiminnan kehittämiseen.

Tolppanen ja kunnan työsuojelupäällikkö Minna Mäkipää pohtivat, mikä mittari todella tavoittaisi henkilöstön mielialan.

– Halusimme työkalun, joka tuo havainnot näkyviin ja auttaa tarttumaan asioihin matalalla kynnyksellä.

Reaaliaikainen näkymä vastaajien määrään ja kohdennetut muistutukset vastaamisesta nostivat vastausprosentin lähelle 77:ää, mitä kunnassa pidetään erittäin hyvänä tuloksena.  

Tulokset osaksi arjen johtamista

Pulssi on osoittautunut paitsi toimivaksi mittariksi myös keskustelun avaajaksi. Tolppanen käy vastaukset läpi yhdessä henkilöstön kanssa ja korostaa avoimen keskustelukulttuurin merkitystä.

– Ovi on aina auki. Tavoitteena on matalan kynnyksen puuttuminen ja ennakointi.

Tulosten pohjalta on suunniteltu esihenkilökoulutusta, tarkasteltu työkuormituksen trendejä ja tunnistettu tarpeita työyhteisötaitojen vahvistamiseen. Työterveyshuollon kanssa tuloksia syvennetään ja etsitään konkreettisia ratkaisuja.

Henkilöstö arvostaa selkeyttä ja nopeutta

Henkilöstö on antanut Pulssista kiitosta: se on nopea, helppo ja selkeä. Mahdollisuus räätälöidä kysymyksiä auttoi kohdentamaan huomion johtamiseen ja esihenkilötyöhön. Näin Pulssista saatiin työkalu, joka tukee koko organisaation kehittämistä.

Tolppanen korostaa, että Pulssi on koko työyhteisön työkalu, jonka avulla on helpompi avata keskusteluja.

– Nyt saamme reaaliaikaista tietoa ja voimme tehdä toivottuja muutoksia. Kyselystä nousevat todella esiin ne asiat, joihin kannattaa tarttua.

 

Kuva: Oripään kunnanjohtaja Timo Tolppanen kertoo, että Kevan Pulssi-palvelun käyttöönotto sai alkunsa tarpeesta varmistaa, että henkilöstön kokemukset tulevat näkyviin ajoissa ja johtavat toiminnan kehittämiseen.